İşbu Sözleşme, "mentorapro.com" platformu (bundan böyle “Platform” olarak anılacaktır) ile platforma üye olan ve hizmet satın alan kullanıcı (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik paketinin (Öğrenci, Standart Öğretmen, Plus Öğretmen vb.), fiyatlandırma şartlarının, kullanım kısıtlarının ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.1. Ekran Görüntüsü Yasağı: Kullanıcı, Platform içerisindeki yapay zekâ analizlerini, panel arayüzlerini, mentorluk içeriklerini ve diğer kullanıcılara ait verileri ekran görüntüsü alma (screenshot), video kaydı, ekran yakalama yazılımları veya üçüncü taraf araçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz ve paylaşamaz. Uygulama içerisinden ekran görüntüsü almak yasaktır.
3.2. Sorumluluk Reddi (Veri Kaybı): Platform, sistem sürekliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde tutmak için endüstri standardı önlemler alır. Bununla birlikte; Kullanıcı hatası, yerel internet/cihaz arızaları veya mücbir sebepler kaynaklı oluşabilecek olası veri kayıplarından Platform hiçbir hukuki ve cezai mesuliyet kabul etmez.
4.1. Standart Öğretmen Planı: Standart Öğretmen maksimum 10 öğrenci ekleyebilir. Standart Öğretmen paketinde ek öğrenci satın alma ve ekleme yetkisi bulunmamaktadır.
4.2. Plus Öğretmen Planı: Plus Öğretmen paketinde 20 öğrenci kotası yer almaktadır. 21. öğrenciden itibaren her bir öğrenci için sistem üzerinden öğrencinin ad, soyad, telefon ve e-posta bilgileri tanımlanıp öğrenci başına belirlenen ek ücret (80 TL) ödendikten sonra öğrenci hesabı aktif edilir.
4.3. Öğrenci ve Veli Entegrasyonu: Öğrenci paketinde veli bilgileri zorunludur. Veli paneli öğrenci verileriyle senkronize çalışır; veli sadece kendi öğrencisini izleme yetkisine sahiptir.
5.1. 7 Günlük Cayma Hakkı: Kullanıcı, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma ve ücret iadesi alma hakkına sahiptir. 7 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
5.2. Yıllık Abonelikler: Satın alma tarihinden itibaren 7 günlük cayma süresi geçtikten sonra yıllık aboneliklerde iptal ve para iadesi yapılamaz.
5.3. Aylık Abonelikler: Aylık üyeliklerde kullanıcı dilediği zaman "Aboneliği İptal Et" seçeneğini kullanabilir. Bu durumda anında hesap kapatılmaz; kullanıcı mevcut ödeme döneminin sonuna kadar sistemi kullanmaya devam eder. Bir sonraki fatura kesim tarihinde yenileme yapılmaz, yeni ücret tahsil edilmez ve hesabın aktif kullanımı sonlandırılır.
Ödemeler Shopier lisanslı ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli olarak tahsil edilir. Kullanıcı, ödeme adımından önce bu sözleşmeyi ve KVKK metnini ayrı ayrı onaylamakla yükümlüdür. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.